裝修糾紛係香港最常見消費投訴之一。本文整理 3 條解決途徑同預防策略。
一、3 條解決途徑
- 消委會調解:免費,但無法律約束力
- 小額錢債審裁處:HK$75,000 以下,律師費用低
- 區域 / 高等法院:HK$75,000+,需請律師
二、常見糾紛
- 超支(無書面確認加項)
- 延期
- 質素差(用平料代替)
- 突然要求加錢先繼續
- 爛尾
三、預防方法
- 簽詳細書面合約
- 列明每項材料牌子型號
- 分期付款(付到 70–80% 為止)
- 每階段拍照記錄
- 所有變更要書面確認
- 選有口碑承建商(睇消委會紀錄)
四、申訴步驟
- 整理證據(合約、收據、相片)
- 書面通知對方
- 消委會投訴
- 調解失敗 → 法律行動
